Logiqs Support / Klantondersteuning
Ondersteuning begint met de weg vinden.
Een apart supportportaal dat Logiqs-klanten een duidelijke ingang biedt naar kennis en servicecontacten.
Het bedrijf
Logiqs Support is de website voor klantondersteuning van Logiqs B.V. Het portaal biedt toegang tot een kennisbank voor klanten die met Logiqs-logistieksystemen en -software werken.
Wat de website moet doen
Bestaande klanten hebben andere behoeften dan nieuwe kopers. Zij hebben een herkenbaar startpunt nodig, toegang tot supportinformatie en duidelijke contactgegevens als ze hulp nodig hebben.
De aanpak
De openbare landingspagina brengt zoeken in de kennisbank, inloggen, registratie en servicecontacten samen. Het supportportaal heeft een eigen, gerichte navigatie en behoudt de Logiqs-identiteit. Voor de inhoud van de kennisbank is een klantlogin nodig.
Na de lancering
Hot Sauce heeft deze website ontworpen en gebouwd en blijft deze beheren. De samenwerking gaat door na de lancering, met een vertrouwd aanspreekpunt voor de website terwijl het bedrijf zich ontwikkelt.
- Opdrachtgever
- Logiqs Support
- Onze rol
- Ontwerp, ontwikkeling & beheer
- Focus
- Klantondersteuning
Een nieuwe website of een betere volgende stap?